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# 自动化：对指定人员/群自动发送通知
> 当需要设置自动化工作流，实现业务流程自动化时，可配置自动化功能的触发条件和执行动作。
我们在工作中时常面临一些问题，比如：
* 当有新的流程审批发起时，如何迅速通知相关人员；
* 当数据被修改时，马上第一时间通知相关人员；
* 当流程化工作开展时，如何在上一环节结束后立刻通知并推动下一环节接手；
* 按周期重复的工作，如何自动开展，而不是定时提醒我来做。
⚠️注意：通过自动化给填表人触发短信/邮件提醒功能，仅支持在网页端操作，小程序和 App 暂无此功能。
在电脑 PC 端 [登录账号 ](https://jinshuju.net/home)后，你可以在表单右上角点击「自动化」按钮，在弹出的自动化窗口中选择适合的模板设置自动化任务。设置符合一定条件时通过短信、邮件、钉钉/企业微信群机器人和 Webhook 的方式进行数据题型和推送。
***
## 一、选择触发条件
触发条件是指：告知系统在什么条件下触发此自动化任务。
预设触发条件包括：新增数据、修改数据、数据中的日期(时间）相关、自然时间到达等。
满足触发条件后，才能触发后续的发送短信、发邮件、发送钉钉/企业微信群和Webhook 数据推送。
### 新增数据
**触发时机：**
* 用户通过表单页面提交新数据时
* 管理员在表单后台「数据」页面手动添加数据时
**典型应用场景：**
* **预约管理：** 客户提交预约申请后，自动通知相关服务人员
* **活动报名：** 参与者报名成功后，推送活动详细信息和注意事项
* **订单处理：** 新订单生成时，通知仓库准备发货
* **咨询反馈：** 收到用户咨询时，提醒客服人员及时处理
**配置说明：** 选择此触发条件后，每一条新数据都会触发推送，无需设置额外条件
### 修改数据
* **符合条件的数据产生变更：**
* 配置路径：数据范围选择「符合条件的数据」，「设置匹配条件」中选择表单中的字段
* 触发时机： 已有数据被修改后，如果修改后的数据满足预设条件，则触发推送。这通常用于状态流转的场景。
* 重要说明：
* 系统会对比数据修改前后的状态
* 只有从「不满足条件」变为「满足条件」时才触发
* 如果修改前后都满足条件，不会重复触发
* 典型应用场景：
* 审批流程： 状态从「待审核」变为「已通过」时，通知申请人
* 订单发货： 订单状态从「待发货」变为「已发货」时，发送物流信息
* 任务分配： 任务负责人变更时，通知新的负责人
* 等级升级： 会员等级提升时，发送升级祝贺和新权益说明
* **一条数据中任一字段修改时触发推送：**
* **配置路径**：数据范围选择「全部」
* **触发时机：** 当表单中的任意一条已存在数据发生修改时触发，包括：
* 用户修改自己提交的数据
* 管理员在后台编辑数据
* 通过 API 接口更新数据
* **典型应用场景：**
* **订单跟踪：** 订单状态更新时通知客户
* **信息变更：** 员工修改个人信息后通知 HR 部门
* **进度更新：** 项目进度变化时通知相关人员
* **配置说明：** 系统会监测所有字段的变化，数据页面任何字段值的改变都会触发推送。
### 表单包含支付
对于配置了微信支付功能的表单，当数据已支付/超时未支付，并满足特定条件时可使用该触发条件。
比如：支付成功通知财务、超时未支付就通知填表人重新填写表单再次支付。
### 基于数据中的日期
当数据中包含日期字段时，我们可以设置和这个日期相关的条件，就像给每条数据设定了闹钟，以便于在特定时间，触发相关动作。 比如：在每年员工、客户生日当天发送祝福。
### 定时触发
一个基于自然时间的触发条件，时间到达自动触发。适用于周期性的重复任务，设定按每天、每周几、每月几号触发。 比如：设置每月 1 日开月度会议，每周五下午五点写周报等。
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## 二、选择执行动作
执行动作是指：在触发条件满足的情况下进行的动作。当前可支持的执行动作包括：发送短信、发送邮件、发送到钉钉、发送到企业微信、发送 Webhook。
### 发送短信/邮件
示例背景：公司举办座谈会发布报名表，对填写报名表的人员发短信/邮件，通知座谈会地点。
1）在自动化设置窗口点击「新建任务」，触发条件选择“新增数据”，点击保存按钮。
2）第二步，选择短信/邮件触发，编辑需要发送的短信/邮件内容，点击保存按钮。在「自动化」中创建短信/邮件任务和 [**填表后自动发短信、邮件**](/v4/articles/auto-msg) 功能操作设置类似。
⚠️ 注意：
1.如果需要给填写者发短信或邮件，请先在表单编辑页面添加「手机」或「邮箱」字段。
2.短信/邮件推送会消耗套餐中的短信/邮件量，[点击查看不同套餐版本支持的用量](/v4/articles/plan-price)。
3.表单数据页面，点击「添加数据」，手动添加的数据会触发新增数据提醒任务；通过「 Excel 导入」的数据，不会触发新增数据提醒任务。
3）自动化设置短信任务的视频教程。
4）自动化设置邮件任务的视频教程。
### 发送到企业微信
示例背景：员工填写请假表单后，系统自动将请假内容发送到企业微信群里，并提醒直属上级及时处理。
1）第一步，先在企业微信群里创建一个企业微信机器人，并获取机器人的 Webhook 地址。
如下图所示，在 PC 端或移动端，打开一个内部群聊（外部群不支持）去创建机器人，机器人添加完成后就显示对应的 Webhook 地址。
PC端
移动端
2）第二步，创建自动化任务推送到企业微信群。
步骤：触发条件选择「新增数据」，执行「推送到企业微信」。然后将企业微信群机器人的 Webhook 地址添加到「企业微信 Webhook 地址」中，编辑要发送的内容、设置企微中需要提醒成员的手机号。任务配置完成，点击弹窗右上角开关即可开启任务。
⚠️ 注意：可以输入群内成员企业微信绑定手机号，使用回车或空格区分多个，如果要通知群内所有人，请输入「 @all 」。
### 发送到钉钉
示例背景：工作日每天下午 17 点，用企钉钉群机器人发消息提醒团队成员写工作日报。
1）第一步，先在钉钉群里创建一个群机器人，并获取机器人的 Webhook 地址。
选择需要添加机器人的群聊，如下操作：
1. 依次点击「群设置——机器人——添加机器人」；
2. 选择「自定义机器人」后，输入你为机器人设定的名字；
3. 选择要发送消息的群，并勾选我已阅读并同意《自定义机器人服务及免责条款》；
4. 复制出机器人的 Webhook 地址，即可向这个群发送消息。
⚠️ 注意：
* 自2023年10月16日起，**所有群聊**均不再支持创建自定义机器人。你需要登录 [钉钉开发者后台 ](https://open-dev.dingtalk.com/)，申请「开发者权限」后，参考 [企业内部应用机器人的创建和安装 ](https://open.dingtalk.com/document/orgapp/the-creation-and-installation-of-the-application-robot-in-the?spm=ding_open_doc.document.0.0.939a3b05vWGs6H)创建企业内部应用机器人。
* 如果没有钉钉开发者后台的权限，向所在的企业组织主管理员申请「开发者权限」。
* 在「安全设置」处，必须三选一。建议只勾选 IP 地址（段），配置金数据的三个白名单 IP ：
52.82.74.116
52.82.89.22
52.82.100.17
* 在「安全设置」处如果是选择了「自定义关键词」，那么表单编辑自动化任务的「推送内容」需要包含该关键词，才能推送成功。
2）第二步，创建自动化任务推送到钉钉群。
步骤：触发条件选择「定时触发」，定时周期「每天」，触发时间为「17:00」，执行「发送到钉钉」操作。然后将钉钉群机器人的 Webhook 地址添加到「钉钉机器人 Webhook 地址」中，编辑要发送的内容、设置钉钉中需要提醒成员的手机号。任务配置完成，点击弹窗右上角开关即可开启任务。
⚠️ 注意：可以输入群内成员钉钉绑定手机号，使用回车或空格区分多个，如果要通知群内所有人，请输入「 @all 」。
### 发送 Webhook
利用我们的 Webhook 功能，你可以轻松地将数据以 JSON 格式实时推送至你选择的第三方服务器。此功能专为具备一定编程技能的用户设计，以实现数据的自动化传输和处理。如果你对开发有一定了解，欢迎 [探索 Webhook](https://open.jinshuju.net/#/webhook/configuration) 的强大功能。
1）第一步，在自动化设置窗口点击「新建任务」，选择触发条件并点击确认。
2）第二步，选择「发送 Webhook 」，粘贴 HTTP POST 地址，并插入需要推送数据的字段。任务配置完成，点击弹窗右上角开关即可开启任务。
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## 三、管理自动化任务
1）自动化任务配置完成之后，点击任务页面右上角的椭圆形按钮快速开启/关闭当前自动化任务。
2）在任务列表页，点击任务右侧的三个点，可以编辑、复制、删除此任务以及查看日志。
3）自动化任务的执行被精准地记录到「执行日志」中，你可以查看执行的状态及详细信息。
***
## 常见问题
### 企业微信的群聊为什么无法配置群机器人？
* 外部群聊暂不支持添加群机器人。
* 群聊开启了仅群主管理，只有群主有添加机器人入口，群管理员和群成员则无添加机器人入口。
* 管理员把「管理后台-应用管理-机器人」应用停用后，则群聊中无法添加机器人。
* 管理员在「管理后台-应用管理-机器人」开启了「限制创建机器人」后，需白名单内的成员支持添加群机器人。
## 案例应用
点击查看自动化功能的案例：
[「填表后自动给提交者发送自定义短信」](/v4/articles/auto-msg)
[「审核数据后，给不同人员触发不同的短信」](/v4/articles/clocks)
[「设置每年自动触发生日祝福短信」](/v4/articles/caresms)
## 资费介绍
自动化的资费介绍如下：
| | 免费版 | 专业版 | 专业增强版 | 企业基础版 | 企业协作版 | 企业高级版 |
| - | - | - | - | - | - | - |
| 价格 | 免费 | 599 元/年 | 2,399 元/年，299 元/月 | 4,399 元/年 | 7,399 元/年 | 23,999 元/年 |
| 套餐内短信量 | 5 条/月，不能单独购买短信或充值 | 100 条/月，充值，确保账户有充足余额，按 0.1 元/ 条扣费；或者 购买短信包 | 200 条/月，充值，确保账户有充足余额，按 0.1 元/ 条扣费；或者 购买短信包 | 500 条/月，充值，确保账户有充足余额，按 0.1 元/ 条扣费；或者 购买短信包 | 1,000 条/月，充值，确保账户有充足余额，按 0.1 元/ 条扣费；或者 购买短信包 | 5,000 条/月，请联系服务顾问 |
| 套餐内邮件量 | 0 封/月，不 能单独购买邮件或充值 | 100 封/月，充值，确保账户有充足余额，按 0.02 元/ 封扣费；或者购买邮件包 | 200 封/月，充值，确保账户有充足余额，按 0.02 元/ 封扣费；或者购买邮件包 | 500 封/月，充值，确保账户有充足余额，按 0.02 元/ 封扣费；或者购买邮件包 | 1,000 封/月，充值，确保账户有充足余额，按 0.02 元/ 封扣费；或者购买邮件包 | 1,500 封/月，请联系服务顾问 |
| 单表单自动化任务设置上限 | 10 | 10 | 10 | 20 | 30 | 50 |
| 发短信（新增数据） | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| 发邮件（新增数据） | - | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| 发送到企业微信群机器人 | - | - | - | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| 发送到 Webhook | - | - | - | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| 发送符合条件的修改数据 | - | - | - | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| 发送到钉钉 | - | - | - | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
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