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# 北京东方广场使用金数据搭建个性化考勤系统，考勤统计效率提升80%

> 北京东方广场采用金数据打造个性化考勤系统，实现手机扫码签到签退，有效防止代打卡和异地打卡行为，同时通过API同步内部排班信息，简化了薪资结算流程，提升了80%的工作效率。此外，在访客登记方面，金数据助力东方广场旗下东方豪庭公寓实现从人等表格到表格等人的转变，二维码自助登记提升了90%的登记效率，优化了逾千人次的日均接待体验。

北京东方广场是目前亚洲最大最具特色的商业建筑群之一，集商业、办公、公寓、酒店等多种业态为一体，东方经贸城及东方豪庭公寓均坐落于此。

 

## 外包员工考勤管理困境，寻求个性化考勤系统

2022 年，东方广场的外包员工占比超 60%，以保洁、保安、机电维修岗位为主，高达 300 人，分属不同的项目外包公司，独立考勤结算薪资。

 

过去，外包员工到达工作现场后，在纸质登记表上自行记录自己的姓名和到达时间，完工后同样记录姓名和离开时间，部分岗位还需在工作现场拍照发送工作群报备，不定时也会人工随机抽查是否正常在岗。而后，打卡信息全部交由对应的项目公司，由他们和用工单位共同整理核实每月的打卡签到情况，并发放相应薪资。

 

据业务部门的王先生所说，这些岗位的员工排班比较灵活，没有固定的工作时间，加上外包属性，并不好统一管理。“有些还会私下换班、代打卡、迟到早退，禁止不了，没有时间天天盯着，也不可能随时都去查监控。”

 

外包人员的管理存在困难，尽快引进一个完善的考勤系统，是当前唯一的解决方案。且如何将新的考勤系统和原内部系统里的排班信息相结合，也是当下东方广场在寻求解决方案中需要考量的一个因素。

 

“内部系统里其实有每天的排班信息了，但没法实现打卡签到，也做不了考勤数据。我们需要能让员工每天实时实地打卡，并且可以直接统计出打卡情况，这样才好给他们做薪资结算，不然月末汇总工作量很大，而且平时人工记录也容易出错遗漏，我们作为用工单位，和项目公司协调起来也很费劲。”王先生说道。

 

同年，由东方广场的 IT 部门牵头，正式引入了金数据，期待通过金数据提供外包员工管理中考勤问题的智能化解决方案。

 

## 一表管理，两年完成 150,000+ 考勤

在金数据服务顾问的协助下，东方广场为外包员工量身定制了考勤系统。外包员工只需手机扫码，即可签到签退，系统会记录真实的打卡时间，并对个人信息和地理位置进行校验，而后同步完整的打卡数据到金数据后台备份，也有效杜绝了异地打卡和代打卡行为。

 

IT 部门的黄先生告诉我们：“我们现在是通过金数据的 API 功能，每天自动将内部系统里的排班信息传入金数据，然后在金数据配置了个人信息识别关联以及实地定位，作为考勤使用，这些功能有效解决了我们一直以来的问题。”

 

通过金数据，东方广场也真正实现了考勤数据一表管理。所有的考勤数据自动汇总在表单后台，后台权限同步给相应的项目公司，项目公司可随时查看核对自己名下外包员工的出勤情况，月末也可一键导出报表。过去紧锣密鼓忙碌一周才能完成的考勤统计薪资核算，现在 1 个工作日就能完成，工作效率较之前提升 80%。

 

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两年时间，金数据已为东方广场累计回收 150,000+ 考勤数据。

 

## 线上会客登记，从「人等表格」到「表格等人」

东方豪庭由四幢服务式公寓大楼组成，包括“汇贤豪庭”、“尊萃豪庭”、“君汇豪庭”、“金悦豪庭”，凭借与紫禁城、王府井眦邻而居的优势，入住率和客访量极高，日均接待逾千人次。

 

过往，前台人员使用纸质登记表手工登记访客信息，传统模式的弊端无法避免：

 

* 登记效率低，访客体验差。前台往往只有1-2名接待人员，手写登记速度慢，访客平均等待时长 15 分钟，体验感极差；
* 数据不标准，录入查询困难。不同接待人员书写习惯和详略程度不一，数据格式五花八门，后期录入系统困难重重，历史信息查询犹如大海捞针；
* 纸质存档乏安全保障。纸质登记表易遗失，如遇纠纷事件，酒店方难以提供有力证据；
* 缺乏有效的数据分析。登记数据零散分布，无法满足分析需求，经营决策缺乏数据支持。

 

在经历了国庆假期惊人的访客登记压力后，黄先生迅速做出改变。

 

黄先生为四幢公寓各自搭建了一个金数据会客登记表单，访客自主在公寓大堂通过扫描表单二维码进行信息登记，支持同一时间扫码登记。针对不同场景及人群，黄先生灵活添加不同的字段组件，更好地满足了差异化的服务需求。

 

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借助金数据，东方豪庭的访客登记效率较之前提升 90% 以上，轻松应对节假日客流高峰，办理入住手续仅需 1 分钟。

 

## 拓展应用场景，深化服务管理

东方广场在外包员工管理、会客登记等关键业务流程上的不断优化，为客户、员工提供更加智能、高效、人性化的操作体验。此外，东方广场也进一步拓展结合了金数据，为东方经贸城创建了满意度调研问卷、报事报修服务申请表，给后期优化客户体验提供了有效依据。

 

金数据将继续以灵活、强大的产品功能和贴心、专业的客户服务，为更多服务管理领域的企业，拓深应用场景，探索在设备管理、能耗监测等其他方面的创新解决方案。


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