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# 自动化示例：律所业务方案
> 在律所日常运营中，当面临案件数量增多、信息传递效率低下、各角色协作不畅等问题。此方案通过自动化流程、精准的权限划分以及实时的通知功能，确保各个环节无缝衔接，让律所业务运转更加顺畅高效，有效提升整体运营效率和服务质量。
## 一、使用场景
1）「当事人」填写完诉讼情况，由「客户经理」将剩余信息补充完整（例如：谈标的价格等）；
2）「案管」整理诉讼人关于案件的信息进行拍照上传，分配负责律师；
3）「律师」查看图片信息进行立案、写诉讼情况；
4）诉讼写好后通知「客服」第一时间联系当事人告知情况，法庭通知开庭时间后及时告知当事人，法庭将判决情况下发下来后，由「客服」通知当事人，并向当事人了解是否上诉。
需要能实现实时通知对应的负责同事（当事人、客服、案管、律师）。
## 二、流程图
## 三、操作步骤
使用自动化完成律所业务方案的操作步骤如下：
1）创建表单添加日常收集当事人的基本信息：例如当事人情况，案件情况，标的金额等。
2）添加律师、案管、客服等的填写字段，这部分字段设置为隐藏字段。
3）设置律师填写链接，在「表单设置—查询与分享」页面创建查询条件，这步较为关键，需注意：
* 律师所看权限与客服、案管等不一致，所以权限划分是查看权限勾选对应字段，律师可编辑字段也对应（如下图 2）。
* 查看数据范围，根据律师划分（如下图 3）。
4）案管自动化设置：自动化——新增数据发送短信——设置为修改数据——符合条件的数据发送短信给指定的人
5）客服自动化设置：自动化——新增数据发送邮件——设置符合条件的数据发送短信给指定的人
如图所示，可创建多个邮件任务，当有“新案件提交”、“确定了开庭时间”、“判决结果下发”，都能自动发送邮件到“客服邮箱”。
***
## 资费介绍
自动化、短信、邮件的资费介绍如下：
| | 免费版 | 专业版 | 专业增强版 | 企业基础版 | 企业协作版 | 企业高级版 |
| - | - | - | - | - | - | - |
| 单表单自动化任务设置上限 | 10 | 10 | 10 | 20 | 30 | 50 |
| 发短信（免费版不支持购买短信） | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| 发邮件（免费版不支持购买邮件） | - | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
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