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# 如何在表单内添加客服功能

> 如果担心客户填写表单遇到问题时/填写完表单后无法联系到你，你可以在表单中展示你的联系方式和微信二维码，给客户带来更好的服务。

下面详细说明支持的几种方式：

首先在电脑端 [登录账号](https://jinshuju.net/home)，创建表单。

<img src="https://mintcdn.com/jinshuju-20a27453/HTQ0GlyiuT1J8jK-/v4/attachments/FTfsaknrWhBzXCzg2NVYeQqC.png?fit=max&auto=format&n=HTQ0GlyiuT1J8jK-&q=85&s=872feb718f91f4796ff1bd6035c08689" alt="" width="1518" height="720" data-path="v4/attachments/FTfsaknrWhBzXCzg2NVYeQqC.png" />

## 编辑框插入联系方式

可通过编辑框插入联系方式添加客服功能

表单编辑页面，标题下的编辑框、「描述」字段段落说明输入框、字段提示框，均可插入联系电话、微信二维码图片。

以「描述」字段示例，在段落说明输入框内操作：

<img src="https://mintcdn.com/jinshuju-20a27453/YUXwIKtqKLjC_PZb/v4/attachments/pD6xtjWo1K1SW63KbLviUAEU.png?fit=max&auto=format&n=YUXwIKtqKLjC_PZb&q=85&s=d4ae2a3f4f3875373a1b26cf060ba88b" alt="" width="1520" height="789" data-path="v4/attachments/pD6xtjWo1K1SW63KbLviUAEU.png" />

<img src="https://mintcdn.com/jinshuju-20a27453/rDRnGr4_jYen-FLI/v4/attachments/NyrEFSumQUkLYoGg1izBmd11.png?fit=max&auto=format&n=rDRnGr4_jYen-FLI&q=85&s=b0c0f82765420aba917f056baea8a3ba" alt="" width="1517" height="746" data-path="v4/attachments/NyrEFSumQUkLYoGg1izBmd11.png" />

<img src="https://mintcdn.com/jinshuju-20a27453/SB_ch2_-a6Dm3e2H/v4/attachments/bNnto2AFVshwbNn1Sj7qBVCS.png?fit=max&auto=format&n=SB_ch2_-a6Dm3e2H&q=85&s=2c31722a453f931600a7f98e0e82e8c7" alt="" width="1523" height="793" data-path="v4/attachments/bNnto2AFVshwbNn1Sj7qBVCS.png" />

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## 添加「联系我们」组件

可以在表单中添加「联系我们」添加客服功能，在右侧的编辑字段里填写你的联系方式和微信二维码， [点击示例表单体验效果](https://jinshuju.net/f/KOMVqn)

● 目前「联系我们」组件支持手机号和固话两种方式，若填写固话，请勿添加任何符号，格式可参考：010XXXXXXXX 。

● 问卷、投票、考试测评、分页式表单暂不支持使用「联系我们」组件。

<img src="https://mintcdn.com/jinshuju-20a27453/2oyR2BIOm5t2CHNt/v4/attachments/6199AnpKnwx3mTzbPZvz3R6q.png?fit=max&auto=format&n=2oyR2BIOm5t2CHNt&q=85&s=201be870ece2df25af77c4fd13e72ca2" alt="" width="1519" height="771" data-path="v4/attachments/6199AnpKnwx3mTzbPZvz3R6q.png" />

电脑端展示样式：

<img src="https://mintcdn.com/jinshuju-20a27453/SPiIrK1JjUgg13q0/v4/attachments/TBXHKRAi3c5JtjsUiF4QoV6J.png?fit=max&auto=format&n=SPiIrK1JjUgg13q0&q=85&s=8eb950c82c4cf2d1e6c62ba179513ed5" alt="" width="1510" height="796" data-path="v4/attachments/TBXHKRAi3c5JtjsUiF4QoV6J.png" />

移动端展示样式：

<img src="https://mintcdn.com/jinshuju-20a27453/sSdHTDHjdSu1q3-g/v4/attachments/8zqb4uz4EaFzASCheF5zNvQG.png?fit=max&auto=format&n=sSdHTDHjdSu1q3-g&q=85&s=a6617d7e08553950e8065ada94910313" alt="" width="998" height="857" data-path="v4/attachments/8zqb4uz4EaFzASCheF5zNvQG.png" />

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## 添加「按钮」组件

可通过表单中添加「按钮」字段添加客服功能，在右侧编辑栏选择链接类型，可展示二维码、拨打电话，方便客户联系。

<img src="https://mintcdn.com/jinshuju-20a27453/lpVaY_eqU8NMCSd_/v4/attachments/FxkPmmGsE7RVEBG9AnhNrbg7.png?fit=max&auto=format&n=lpVaY_eqU8NMCSd_&q=85&s=ac79ecae3879019877274fca6d8703ce" alt="" width="1520" height="786" data-path="v4/attachments/FxkPmmGsE7RVEBG9AnhNrbg7.png" />

按钮数量最多支持 2 个，可分别编辑 2 个按钮的链接类型。

<img src="https://mintcdn.com/jinshuju-20a27453/UALSXHp7IDYL3WYs/v4/attachments/fkMJyhTHhzkxeVFMV8d7gL8v.png?fit=max&auto=format&n=UALSXHp7IDYL3WYs&q=85&s=11a9dd9973f0f4f1d5a0e95254c55d60" alt="" width="1523" height="704" data-path="v4/attachments/fkMJyhTHhzkxeVFMV8d7gL8v.png" />

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## 移动端网站操作步骤

移动端上同样可通过编辑框插入联系方式、添加「按钮」组件、添加「联系我们」组件3个方式来添加客服功能。你可以手机微信端搜索「金数据公众号」，点击「 H5 网页」，登录账号进入。进入表单编辑页面操作。

<img src="https://mintcdn.com/jinshuju-20a27453/BxJ_garRQsmARlw6/v4/attachments/bdybKLHL5gBEkst2T1C5e8nW.png?fit=max&auto=format&n=BxJ_garRQsmARlw6&q=85&s=368104052d8786767f182f95987dfb19" alt="" width="1535" height="839" data-path="v4/attachments/bdybKLHL5gBEkst2T1C5e8nW.png" />

移动端 App 登录账号之后，点击进入表单编辑页面操作。

<img src="https://mintcdn.com/jinshuju-20a27453/2oyR2BIOm5t2CHNt/v4/attachments/7fciEhpHSc42rvv7tHdoqWYg.png?fit=max&auto=format&n=2oyR2BIOm5t2CHNt&q=85&s=f02e7c288a43832a00416a935b56ed66" alt="" width="1234" height="863" data-path="v4/attachments/7fciEhpHSc42rvv7tHdoqWYg.png" />

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## 提交后展示联系方式

在「表单设置——数据提交——提交后图文展示」，可插入联系方式和二维码图片。

<img src="https://mintcdn.com/jinshuju-20a27453/HTQ0GlyiuT1J8jK-/v4/attachments/DZyVVk92yrNdgyeVLpcZAD63.png?fit=max&auto=format&n=HTQ0GlyiuT1J8jK-&q=85&s=8c38ef590497cd8e378f3f80723e1c92" alt="" width="1512" height="580" data-path="v4/attachments/DZyVVk92yrNdgyeVLpcZAD63.png" />

<img src="https://mintcdn.com/jinshuju-20a27453/rDRnGr4_jYen-FLI/v4/attachments/PZDTSHk7PdmaYRSvnnpabpgZ.png?fit=max&auto=format&n=rDRnGr4_jYen-FLI&q=85&s=ed761ac1093a03ef704ebb81c36d14e4" alt="" width="1511" height="732" data-path="v4/attachments/PZDTSHk7PdmaYRSvnnpabpgZ.png" />

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## 资费详情

添加客服功能的资费情况如下：

| | 免费版 | 专业版 | 专业增强版 | 企业基础版 | 企业协作版 | 企业高级版 |
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| 价格 | 免费 | 599 元/年 | 2,399 元/年，299 元/月 | 4,399 元/年 | 7,399 元/年 | 23,999 元/年 |
| 联系我们 | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| 按钮功能 | - | - | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| 提交后图文展示 | - | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |


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