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# 联系客服

> 当遇到使用问题需要客服支持，或想了解不同套餐的服务内容时，可查看客服联系方式和服务说明。

## 服务方式

* [在线咨询](https://jinshuju.sobot.com/chat/pc/v2/index.html?sysnum=bcbfc64d20fb43adbc2b7e86dc58c744)：输入问题关键字

* 客服电话：400-623-1935

* 客服邮箱： support@[jinshuju.net](http://jinshuju.net)

* 帮助中心：顶部搜索关键字

联系人工服务时，请尽量提供详细的信息，以便我们更快地协助解决问题。例如：反馈「表单链接打不开了」，提供以下信息：

1. 详细描述：我的学生反馈从微信／Chrome 浏览器／QQ……中打不开表单，显示的错误信息是 xxxx

2. 截图或录屏：（错误信息的截图，或问题发生过程的录屏）

3. 表单链接：[https://jinshuju.net/f/xxxxxx](https://jinshuju.net/f/xxxxxx)

## 客服入口

电脑上 [登录](https://jinshuju.net/login) 账号后，点击右下角问号按钮或右上角「联系客服」，选择你喜欢的客服方式。

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关注金数据公众号后，在会话框中发送「人工」即可联系人工客服；金数据 App 和小程序登录账号后，点击「我的——联系客服」。

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