> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://jinshuju-20a27453.mintlify.site/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# 地理位置获取失败

> 当表单中地理位置字段无法正常获取位置信息时，可查看该功能的排查方法。

添加「地理位置」字段获取定位，位置信息错误或报错「**获取位置失败，请稍后再试」**（如下图）等无法定位成功问题

<img src="https://mintcdn.com/jinshuju-20a27453/UALSXHp7IDYL3WYs/v4/attachments/fjUku5HPuxy145syrqRHYePa.png?fit=max&auto=format&n=UALSXHp7IDYL3WYs&q=85&s=ae21eb8ff64d6f1694011c5cf8b1d4da" alt="App|字段|地理位置字段获取失败提示「无法获取位置信息」" width="1206" height="304" data-path="v4/attachments/fjUku5HPuxy145syrqRHYePa.png" />

你可以参考以下方案检查是否开启定位，开启后再次访问表单获取地理位置：

1. **PC 端需确认浏览器和电脑是否开启了定位**

Chrome 定位开启方式：[点击查看](https://support.google.com/chrome/answer/142065?hl=zh-Hans\&co=GENIE.Platform%3DDesktop)

Windows 定位开启方式：[点击查看](https://support.microsoft.com/zh-cn/windows/windows-%E4%BD%8D%E7%BD%AE%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%92%8C%E9%9A%90%E7%A7%81-3a8eee0a-5b0b-dc07-eede-2a5ca1c49088)

苹果电脑定位开启方式：系统设置与偏好-安全性与隐私-点左下角按锁图标验证密码-启用定位服务

**2.移动端需确认手机是否开启允许获取定位**

Android ：设置-应用与通知-权限管理-权限-查看微信/浏览器是否允许定位

iOS ：设置-隐私与安全性-定位服务-查看微信/浏览器是否允许定位

⚠️注意：

关于少量地址解析错误的情况说明：

电脑端获取用户所在地址，是依赖于 IP 地址库。当运营商调整 IP 地址段分配，而 IP 地址库未及时更新时，会导致被调整的 IP 地址段解析到调整前的地区，因此会出现少量地址错误的情况。


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.