- 推荐型(得分在 9-10 之间):具有狂热忠诚度,会继续购买并引见给其他人。
- 被动型(得分在 7-8 之间):总体满意但并不狂热,将会考虑其他竞争对手的产品。
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批评型(得分在 0-6 之间):使用并不满意或者对你的公司没有忠诚度。
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资费介绍
以下是 NPS 字段的资费介绍:| 免费版 | 专业版 | 专业增强版 | 企业基础版 | 企业协作版 | 企业高级版 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 价格 | 免费 | 599 元/年 | 2,399 元/年,299 元/月 | 4,399 元/年 | 7,399 元/年 | 23,999 元/年 |
| NPS 字段 | - | - | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |